রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ux98-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, সেটা এই নীতিতে সরাসরি বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ux98 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে লগইন নিশ্চিত করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। কুকি শুধু সেশন ও লবির পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয় — ব্যক্তিগত ডেটা পাচার করতে নয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে SSL সক্রিয় থাকে। আপনার bKash বা Nagad পেমেন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবেশ করে।
কুকি নীতি কুকি শুধু আপনার সেশন ও লবির পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত রাখা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন — আমরা কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে পদক্ষেপ নিই।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মাধ্যমে — যেভাবে সুবিধা সেভাবেই আমরা সাড়া দিই। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন; কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।
সোশ্যাল মেসেজ আমাদের সোশ্যাল পেজে মেসেজ করুন — অ্যাকাউন্ট তথ্য বা গোপনীয়তা নীতির যেকোনো প্রশ্নে আমরা সাড়া দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা বা কুকি — এই নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য রাখা হয়। তবে এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই বা আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সেবাদাতার সঙ্গে তথ্য শেয়ার হতে পারে। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি। এটা কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে ও লবির পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সুনির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নের জন্য নিজস্ব আইনি পরামর্শ নেওয়া উচিত।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। আপডেট নীতির তারিখ এই পৃষ্ঠায় দেখা যাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ux98 Bangladesh ওয়াইল্ড জোকার স্টাড আমাদের কথা প্রশ্ন ux98 অ্যাপ